L’homme de la cohésion

J’ai fait mon entrée chez GrandOptical comme stagiaire puis, à la fin de mon BEP d’optique, j’ai enchaîné sur un poste d’extra avant d’intégrer le magasin de Cergy. Je me suis ensuite installé dans le Sud ; l’occasion d’expérimenter successivement le GO de Nice, d’Aubagne, de Toulon, de Marseille. Après 5 ans à la tête du laboratoire, on m’a proposé le poste d’Adjoint du magasin. J’ai foncé, trop heureux de manager une équipe importante (18 personnes dont 10 pour la vente), d’accroître mon niveau de responsabilités et surtout, de relever de nouveaux défis.

Ma mission : veiller à ce que tout se déroule bien dans le magasin - du bon déroulement de la vente à la bonne application en magasin de nos services et aussi de la politique commerciale. Régulièrement, j’organise des entretiens de suivi avec mes collaborateurs pour faire le point, ajuster si besoin les objectifs. Cette diversité de missions combinée à une grande liberté d’action rend mon travail vraiment motivant.

Ma passion, c’est le service : la satisfaction des clients bien sûr, mais aussi celle de mes collaborateurs. S’ils se sentent bien, le client sera mieux conseillé et mieux servi. C’est une évidence qui se vérifie tous les jours.