Je suis entré chez GrandOptical pour la 1ère fois il y a plus de 16 ans. Ensuite je suis parti papillonner chez les concurrents avant de créer avec mon épouse mon propre magasin. De retour en région parisienne, je suis retourné chez GO qui m’a accueilli les bras ouverts et m’a formé sur les techniques du laboratoire. Aujourd’hui, j’alterne selon les besoins au laboratoire et/ou dans l’espace vente. Il faut savoir que le GrandOptical de Cergy est l’un des plus grands magasins de la marque. En période d’affluence, il faut pouvoir, souvent sans transition, accueillir, conseiller, vendre lentilles et montures, passer au labo, faire une garantie.

A mon sens, le fait de savoir monter des verres, de les palper, les tailler, les ajuster est un vrai atout pour un vendeur : à la simple lecture de l’ordonnance, je sais très bien par exemple, quelle doit être l’épaisseur des verres. Cette rapidité d’évaluation et d’anticipation est rassurante pour les clients, donc fortement appréciée. Pour fidéliser, à mon niveau, on n’a rien inventé de mieux !