UNE EXPERTISE UNIQUE AU SERVICE DE VOTRE SANTE VISUELLE

Experts et

passionnés

Chez GrandOptical, vous bénéficiez d’un savoir-faire reconnu en matière de santé visuelle. Passionnés par leur métier et fortement impliqués, les opticiens GrandOptical disposent d’outils de dernière génération qui garantissent la fiabilité des solutions proposées. Confortablement installé(e) dans un fauteuil, laissez-vous guider, pendant que vos enfants s’amusent dans un espace rien qu’à eux.

 

DECOUVREZ NOS OPTICIENS

L'expertise GrandOptical

Des équipements innovants

pour vérifier votre vue

A votre arrivée en magasin, votre opticien GrandOptical commence par contrôler votre équipement actuel. A l’aide d’un frontofocomètre, il vérifie la correction de vos lunettes. En cas de besoin, il les remet en état : coup de vis, réglages, nettoyage aux ultrasons. Ensuite, il vérifie votre vue grâce à un autoréfractomètre de dernière génération. Cet appareil électronique de pointe, mesure simultanément la correction de vos yeux en moins d'une seconde. En cas d’écart avec votre prescription, et si elle est récente, votre opticien GrandOptical peut faire évoluer la correction de votre équipement. Il détermine alors votre nouvelle correction grâce à une tête de réfracteur.

«  N’hésitez pas à faire vérifier votre vue : tous les magasins GrandOptical disposent d’équipements de dernière génération. »

Application iRecommander de GrandOptical

Le meilleur du digital

pour bien vous conseiller

Vous avez besoin de lunettes de vue ou de lunettes de soleil ? Votre opticien expert GrandOptical vous accompagne et vous conseille en fonction de votre morphologie, votre style et bien sûr votre correction. Pour choisir vos verres et les traitements, votre opticien utilise l’application iRecommander. Grâce à elle, vous faites enfin l’expérience de ce que chaque option change (verres amincis, verres polarisants…). C’est visible, concret : vous pouvez vraiment choisir.

« Votre opticien GrandOptical établit un devis très clair. Il vous aide à effectuer vos démarches de remboursement. »

Remboursements:

vous accompagner

L'opticien expert GrandOptical établit un devis précisant ce qui reste éventuellement à votre charge. Avec votre accord sur le devis, et les papiers nécessaires, votre opticien s’occupe du tiers payant.

 

EN SAVOIR PLUS SUR VOS REMBOURSEMENTS

Ajustement montures et verres

Le sens

du détail

A réception de votre monture et de vos verres, votre opticien GrandOptical taille ces derniers sur place ou les adapte s’ils ont déjà été taillés en usine. Il effectue les derniers ajustements.

A votre venue en magasin, votre opticien expert vérifie tout : la correction, l’adaptation de la monture et des verres à votre morphologie… Tout doit être absolument parfait ! Et vous pouvez même changer d’avis pendant 30 jours. (CGV)

 

DECOUVREZ NOS ENGAGEMENTS

La qualité de nos services

est certifiée AFNOR

Tous nos magasins succursalistes sont certifiés AFNOR, selon 6 critères de confiance garants d’un parcours client de qualité.

1. Prestations de services : garantir la qualité et la traçabilité de vos équipements et prestations de services.

2. Accueil Client : vous accueillir, vous informer et vous conseiller dans un cadre agréable par nos équipes compétentes et formées.

3. Satisfaction Client : s’intéresser à votre satisfaction et écouter vos remarques et suggestions d’amélioration.

4. Déontologie et éthique : respecter les principes déontologiques de la profession envers nos clients, prestataires et prescripteurs.

5. Relation Partenaires : entretenir des relations privilégiées avec les partenaires de votre santé visuelle pour vous garantir, satisfaction, sécurité et transparence.

6. Suivi client : vous assurer un suivi personnalisé tout au long de votre entretien.